Van der Hilst Communicatie

Reacties van cursisten

Persoonlijke kracht

De adviseur met impact

"Na de training Adviseur met Impact werd ik in een eindgesprek getipt op een coach van Van der Hilst Communicatie. Ik heb toen contact met haar opgenomen en drie coachingsgesprekken gehad. Wat een fijne vrouw en goede coach! Ik heb er ontzettend veel aan gehad. Door de training ben ik veel dichter bij mezelf gaan staan en merkte dat het op mijn werk ook erg goed ging. De coaching heeft daar nog meer aan bijgedragen. Dat heeft erin geresulteerd dat ik promotie heb gemaakt en ben nu teamcoordinator van onze communicatieclub. Deze week bij de arbeidsvoorwaarden heb ik geregeld dat ik de D-opleiding bij Van der Hilst mag doen. Ik start in februari en het leuke is dat mijn coach die groep traint. Mooier kan niet! Ik wil Van der Hilst Communicatie heel erg bedanken voor de waardevolle bijdrage aan mijn 'zoektocht'."
Femke Ruinaard, Coordinator Communicatie Gemeente Veenendaal:

“De cursus bracht mij veel duidelijkheid in wat wel en niet effectief is als je adviseert. Bij het oefenen met acteurs heb ik de theorie in praktijk kunnen brengen in een veilige situatie. Ik heb geleerd niet op de inhoud te zitten, maar, indien nodig, te benoemen wat intermenselijk gebeurt tijdens adviesgesprekken”
Hanneke Zumker, Communicatieadviseur Gemeente Capelle

“Het oefenen met de acteurs was heel leerzaam en confronterend. Erg goed! Ik heb onder andere geleerd te benoemen wat ik vind, voel en zie.”
Hendrik Jan Erkens, Adviseur Communicatie Rabobank De Zuidelijke Baronie
 

Persoonlijk Leiderschap

"Deze training ging een stapje verder. Heel fijn om met andere senior-communicaiteadviseurs stil te staan bij de rol die je inneemt in een organisatie. Te beginnen bij jezelf. Waarom doe je dingen op een bepaalde manier en waar loop je tegen aan? Goed om eens te kijken naar je eigen roots en wat dat voor invloed heeft op jouw manier van acteren. Het ging af en toe best wel diep, maar het was zeker leerzaam!"
Danielle Bos, Ministerie van Justitie, Immigratie en Naturalisatiedienst.

"Ik ben door het volgen van de Leergang Persoonlijk Leiderschap een uitgebalanceerder mens en adviseur geworden. Ik adviseer nu beter en situationeel geschikter door goed en met eerbied te luisteren naar de ander én mijzelf. Mijn adviezen komen beter tot hun recht en ik houd er in de relationele sfeer nu nog intensere en interessantere contacten aan over. Ik ben erg tevreden over de leergang.
De tip is overigens dat je zoveel mogelijk eerlijke input levert en er zo eerlijk mogelijk ‘inzit’. Realiseer je dat je hard moet werken en dat je vast enkele rake klappen (lees: emoties) tegen zult komen. De begeleiding die je daarbij van professionals Dorian, Karin en Laura ontvangt, maakt de groei die je zult ervaren tot een groot en plezierig goed. Veel succes en geniet van de reis en het resultaat!"
Jan-Bart van Oppenraaij, Ministerie van Binnenlandse Zaken.

Practicum: Krachtig communiceren onder druk

"Met een trainingsacteur voor je, word je lekker in het diepe geworpen. Pittig. Maar zeker leerzaam. Ik heb geleerd om kritisch naar mezelf te kijken, maar ook om het gedrag van de ander kritisch te bezien. Juist als het gesprek lastig is, moet je duidelijk je grenzen aangeven. En dat ook durven. Wat voelt goed en wat niet? Als adviseur kom je bovenal niet met jouw eigen oplossing: je moet tot een gezamenlijke oplossing komen. Zo mogelijk de beste. Dat werkt."
Wilco Moen, Marketing en Communicatie, Driestar Educatief

"We oefenden de hele dag met een acteur, wel erg zwaar maar zeer leerzaam. Je moet naar jezelf durven kijken en je kwetsbaar opstellen. Ik heb geoefend om mezelf meer voorop te stellen in een gesprek en mijn gevoelens te verwoorden en niet meer in te slikken. Het blijft oefenen elke dag weer, maar ik merk dat het steeds makkelijker wordt en mijn adviesvaardigheid zeker ten goede komt."
Kristel Klomp, Communicatieafdeling, Gemeente Almere


Klantgericht telefoneren
"Een “Telefoontraining”… ? Heb ik dat na al die jaren werkervaring als secretaresse en eerdere cursussen nog wel nodig? Maar ik ben blij dat ik de cursus gevolgd heb! Onder de enthousiaste en motiverende leiding van de trainster hebben we een heel goede trainingsdag gehad. Ze maakte ons snel duidelijk hoe we telefoontjes nog meer servicegericht en met een smile kunnen afhandelen en hoe belangrijk het is om elke klant naar tevredenheid te helpen. “Professioneel, duidelijk en klantgericht” zijn de sleutelwoorden. Toen we ’s middags rollenspellen met een acteur moesten gaan doen, was dat even slikken, maar wat leer je juist veel als je op die manier een spiegel voorgehouden krijgt.

De terugkomochtend, waarbij de trainster ons een “training-on-the-job” gaf, was zinvol en wederom enthousiasmerend. We hebben er allemaal veel aan gehad, dus het is zeker een aanrader! Het beste bewijs dat we wat aan de cursus gehad hebben? Dat was een mailtje van een tevreden klant een paar dagen later…. Dat ze zo goed en vakkundig door ons was geholpen!"

Anja Bakker, Medewerker servicedienst, SOMT

 

Schrijven en produceren

Productie, redactie en crossmediale inzet van bedrijfsmedia

"De training is erg goed omdat het geleerde goed toe te passen is in de praktijk. Alles komt aan bod: journalistieke vaardigheden, relatie vorm en inhoud, print en digitale media, interviewtechnieken. Ik geef een 9!"
Henny Plant, Communicatiemedewerker Politie Noord- en Oost-Gelderland

Schrijven voor internet en intranet

“Ik heb veel handige tips gekregen. Aan de hand van zelfgeschreven teksten gingen we aan de slag. Heel praktisch gericht dus.”
Caroline Staines, Ideebegeleider Rijkswaterstaat

Effectief schrijven

“Met de handvatten die in de training werden aangereikt schrijf ik veel meer doel- en doelgroepgericht. Hierdoor worden mijn teksten veel leesbaarder, dus beter. De berichten voor intranet ga ik vanaf nu heel anders aanpakken.”
Sharda Balgobind, Projectmedewerker Communicatie Stadsonderdeel de Baarsjes Amsterdam

Handig met beleid

Leergang Realiseren van dialoog en draagvlak

“Voor mij waren de belangrijkste nieuwe inzichten en leerpunten: Wat goede interventietechnieken zijn in de rol van facilitator en hoe je een gesprek voert in de rol van communicatiecoach. Beide punten ga ik binnenkort in de praktijk brengen!”
Ilonka Lei, Senior Communicatieadviseur Gemeente Rotterdam

"Door ervaring ken je de beperkingen van de huidige, meest gebruikte communicatie instrumenten. De training gaf mij de verfrissende blik die ik zocht! Ik ben me nu meer bewust van de andere rollen die ik als communicatieadviseur kan vervullen en schroom minder die rol ook te pakken."
Nicole van Veldhoven, Communicatieadviseur Duinwaterbedrijf Zuid-Holland