Open inschrijvingen

Adviesvaardigheden: De basis

Moet je regelmatig communicatie-adviezen uitbrengen en verdedigen? Verdwijnen je goede adviezen soms in de la? Vraag je je wel eens af waarom het adviseren bij de ene klant veel soepeler loopt dan bij de andere?

Je voorziet bestuur, directie, lijnmanagers en collega''s - al dan niet gevraagd - van communicatieadviezen. Of externe opdrachtgevers schakelen je in voor het oplossen van een communicatieprobleem. Verschillende klanten met verschillende verwachtingen. Adviseren is veel meer dan het uitbrengen van een inhoudelijk goed advies: je wil de werkelijke vraag achterhalen, de juiste diagnose stellen, overleggen met de klant, overtuigen, weerstanden incalculeren en daar in je advies rekening mee houden.

Wat kan je na de training?

Je hebt goed zicht op de verschillende adviesrollen en op de bijbehorende competenties. Je kunt de vraag van jouw klant helder in beeld brengen. Je hebt inzicht in de verschillende klanttypen en in de factoren die van invloed zijn op jouw effectiviteit als adviseur. Je leert verschillende adviesstijlen toepassen en je weet hoe je deze afhankelijk van de situatie en de klant kunt inzetten. Zo krijg je meer plezier in je werk als adviseur.


Voor wie?

Je bent een communicatieprofessional die regelmatig adviezen uitbrengt aan uiteenlopende klanten.


Vervolg

Na de training Adviesvaardigheden: de basis kun je de training De Adviseur met Impact volgen.

Incompany

Zijn meerdere collega’s geïnteresseerd in de training die jij wilt volgen? Vanaf 5 deelnemers is een incompany training al snel voordeliger. Vraag gerust een vrijblijvende offerte aan.

Wil je meer individueel maatwerk? Dan is een vakinhoudelijke 1 op 1 coaching misschien iets voor je.

Kosten

€ 1.480,-
Dit is exclusief de kosten voor diner, overnachting en ontbijt.


Download meer informatie

Inschrijven voor deze training

Omschrijving: AV startdatum 30 mei 2012
Periode: 30-05-2012, 31-05-2012
Prijs: € 1480
Omschrijving: AV startdatum 1 november 2012
Periode: 01-11-2012, 02-11-2012
Prijs: € 1480

Ervaringen

Mariella Maarschalkerweerd, Stichting Bedrijfsfonds Apotheken

Een belangrijk inzicht voor mij was: het belang van emoties te leren herkennen en benoemen in een gesprek en dan pas weer verder gaan op inhoud.
LSD (luisteren, samenvatten, doorvragen) techniek en werken met een trainingsacteur waren voor mij twee belangrijke leerpunten van de training.

Veronique Houtepen, Essent

Ik ben bewust geworden van mijn eigen adviesstijl en hoe ik deze op diverse manieren kan toepassen. Maar ook het gebruik van gesprekstechnieken.
De theorie en oefeningen wisselden elkaar goed af, hoewel ik nog wel langer met een acteur wilde oefenen.

Mirande Kester, TU Delft

We hebben heel veel situaties echt geoefend. Ik had veel meer theorie verwacht, maar vind de oefeningen veel effectiever. Dus chapeau!
Ik heb veel geleerd van LSD (luisteren, samenvatten, doorvragen). Dit maakt belangen vaak sneller zichtbaar. Ook het voeren van een adviesgesprek was leerzaam. Hoe begin je en hoe eindig je? En is er een conflict? Dan kan ik het proces bespreekbaar maken.

Ingeborg Schuitemaker, Gemeente Lansingerland

Mijn eigen gedrag of gesprekstechniek kan weerstand oproepen. Dat was een belangrijk leerpunt voor mij in deze training.
Door duidelijke uitleg en oefeningen heb ik veel geleerd over gesprekstechnieken en wat je eigen gedrag met anderen doet. Ook het stellen van open vragen heb ik weer opnieuw ontdekt dankzij de trianing.

Dagmar de Kruif-Pot, MBO Raad

Ik geef de training een 10. Het was helder, concreet en toepasbaar in de praktijk. De trainers zijn erg enthousiast, meelevend en kundig. Ze stelden mij echt om mijn gemak.
Het belangrijkste wat ik heb geleerd is om me bewust te zijn van de doelen van de ander. Dit voorkomt een hoop ruis!

Bea Nijhof, Stichting Philadelphia Zorg

Ik heb geleerd om meer te luisteren en minder zelf in te vullen. Concreet bezig zijn met de Roos van Leary was ook heel goed.
Verder heb ik geleerd hoe ik om kan gaan met machtsverschillen. Iedereen mag er zijn. Een ander belangrijk inzicht vond ik dat ik ruimte kan creëren voor mijzelf en mijn emotie.
Naast deze training van twee dagen zit ik ook een individueel coachingsproces bij Van der Hilst Communicatie. Dat vult elkaar mooi aan.

Terug naar overzicht