Als je onderstaande twee tips van Marjan Swart, Manager Begeleiden bij Van der Hilst, gebruikt bij een gesprek kan je communicatie (bijna) niet meer misgaan.
1. “Zet je oordeel ‘op de parkeerplaats’ zodat je zo open mogelijk een gesprek in gaat.”
2. “Check je aannames zoveel mogelijk zodat ze geen eigen leven gaan leiden.”