Leveringsvoorwaarden

Leveringsvoorwaarden Open aanbod Van der Hilst Communicatie

Aanmelding
Aanmelden voor een opleiding/ training gaat via de website www.hilst.nl. De leveringsvoorwaarden kun je hier downloaden als pdf.

Bij afronding van de aanmelding wordt er vooraf gevraagd of u akkoord gaat met de voorwaarden van Van der Hilst Communicatie.
Wanneer je akkoord gaat, is jouw aanmelding definitief en ontvang je op het door jou aangegeven e- mailadres een bevestiging.

Gedurende 14 dagen, na het sluiten van de overeenkomst met betrekking tot een opleiding of training, heb je als  deelnemer het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Je stuurt hiervoor een e-mail naar info@hilst.nl

Toelatingseisen
Indien er voor een opleiding / training toelatingseisen zijn, is het aanleveren van een CV en functieomschrijving verplicht. Je krijgt van ons een e-mail met verzoek aanleveren CV en  functieomschrijving. De bestanden kun je vervolgens uploaden. Van der Hilst kan naar aanleiding van de door jou verstrekte informatie om aanvullende gegevens vragen die jouw aanmelding onderbouwen.

Ontbindende voorwaarden
Van der Hilst behoudt zich het recht voor een reeds bevestigde aanmelding te schrappen indien blijkt dat aan de hand van de door jou verstrekte gegevens je niet aan de toelatingseisen voldoet.

Tussentijdse wijzigingen
Van der Hilst Communicatie verplicht zich een opleiding/training in principe volgens het op de website beschreven programma te laten verlopen. De open formule van Van der Hilst Communicatie-opleidingen - zoals bijvoorbeeld de verschillende locaties en praktijkdocenten - en voortgaande ontwikkelingen in het communicatievak maken het soms noodzakelijk om in de loop van de opleiding/training het programma aan te passen. Tussentijdse wijzigingen worden tot het hoogstnoodzakelijke beperkt.

Niet doorgaan opleiding/training  
Een opleiding/training gaat alleen door bij een voldoende aantal deelnemers. Dit houdt in tenminste 3⁄4 van het maximale aantal deelnemers. Eventueel kunnen groepen worden samengevoegd. Als dit leidt tot een andere vaste opleidingsdag / trainingsdag dan waarvoor jij je hebt ingeschreven en je kunt daardoor de opleiding/training niet volgen, dan kun je jouw aanmelding kosteloos annuleren.

Je ontvangt bij het niet doorgaan van een opleiding / training zo spoedig mogelijk bericht. Eventuele verplichtingen komen daarmee wederzijds te vervallen. Wanneer je het cursusbedrag reeds geheel of gedeeltelijk hebt voldaan, stort Van der Hilst Communicatie het bedrag binnen 30 dagen terug

Van der Hilst Communicatie is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van het niet doorgaan van een opleiding / training door onvoldoende aanmeldingen.

Bij overtekening van een opleiding / training gaan we uit van de datum van binnenkomst van de aanmelding. Hierbij geldt dat de eerst binnengekomen aanmelding voor gaat.

Je kunt jouw plaats niet in de loop van een opleiding / training door een ander laten innemen. Dit is wel mogelijk vóór de start van de opleiding / training voor zover jou plaatsvervanger voldoet aan de  geldende toelatingseisen van de opleiding / training.
Als je niet aanwezig kunt zijn bij een opleidings- of trainingsdag dan heb je geen recht op deelname aan dezelfde opleidings- of trainingsdag in een groep die later start. Staak je tussentijds de opleiding of training? Dan geldt ook dat je geen recht hebt op deelname aan of instromen in een groep die later start.

Bij tussentijdse beëindiging van een opleiding of training of bij het niet deelnemen aan bijeenkomsten vindt geen restitutie van jouw cursusgeld plaats.

Maatregelen door de overheid
Van der Hilst Communicatie is gerechtigd om voor les- en trainingsbijeenkomsten op locatie, in geval van maatregelen genomen door de overheid die ertoe leiden dat samenkomen op locatie niet mag, kan of verantwoord is, een online alternatief te bieden.  
 
In een beperkt aantal gevallen (ter beoordeling van Van der Hilst Communicatie) leent een trainings -of lesbijeenkomst zich niet voor een online variant. In dat geval plant Van der Hilst Communicatie een alternatieve datum voor deze les- of trainingsbijeenkomst. 

Prijzen, prijsaanpassingen
De prijzen van onze opleidingen en trainingen kunnen worden aangepast vanwege prijsontwikkelingen of aanpassingen in de programma’s. Van der Hilst Communicatie maakt dat kenbaar op haar website. De daar gemelde prijzen zijn actueel en geldend, ook als deze afwijken van prijzen in advertenties, brochures e.d. Voor zover deze aanpassingen plaatsvinden nadat jouw aanmelding is verwerkt, zijn ze niet van invloed op het door jou verschuldigde bedrag.
Indien jouw aanmelding nog niet verwerkt is, gelden de aangepaste prijzen.

Betaling
Betalingen dienen uiterlijk twee weken voor de start van een opleiding / training te zijn voldaan.
Kortingen op cursusbedragen worden bij gespreide betaling verrekend met de laatste termijn.

Als de betalingstermijn wordt overschreden, brengen wij 1,5% rente per maand in rekening over het uitstaande bedrag.

Annulering
Het annuleren van een opleiding, training, workshop, masterclass, coachingsgesprek etc. kan alleen via een e-mail aan info@hilst.nl

Tot 14 dagen voor het begin van een opleiding / training brengen wij 25% van het cursusbedrag in rekening. Bij afmelding binnen een periode van 14 dagen voor het begin van de opleiding / training brengen wij 50% van het cursusbedrag in rekening. Bij afmelding op of na de startdatum van de opleiding / training is het gehele bedrag van de opleiding / training verschuldigd.

Er zijn geen extra kosten verbonden aan het door een ander laten innemen van jouw plaats, voor zover dit voor de start van de opleiding / training gebeurt en de plaatsvervanger voldoet aan de geldende toelatingseisen.

Bij afmelding op of na de startdatum van de opleiding / training is het gehele bedrag van de        opleiding / training verschuldigd.

Vertrouwelijkheid
Alle informatie die door opdrachtgevers of deelnemers wordt verstrekt, is vertrouwelijk voor Van der Hilst Communicatie, haar medewerkers, docenten, trainers, mentoren en coaches. Denk aan geheimhoudingsverklaringen inzake persoonlijke of bedrijfsgevoelige informatie over persoonlijke- of bedrijfssituaties, werkprocessen, klantgroepen of strategieën.

Auteursrecht
Het Het auteursrecht op het tijdens de opleiding / training uitgereikte studiemateriaal berust bij Van der  Hilst Communicatie of wordt door Van der Hilst Communicatie gehandhaafd ten behoeve van de oorspronkelijke auteurs.
Niets uit het studiemateriaal van Van der Hilst Communicatie mag worden opgeslagen ten behoeve van vermenigvuldiging, of ter beschikking gesteld worden aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Van der Hilst Communicatie.

Klachten
Wij doen ons werk zo goed mogelijk. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden over ons bent. Wat dan? Stuur een schriftelijke reactie of een reactie per e-mail aan info@hilst.nl ter attentie van de directie. Wij proberen dan zo snel mogelijk een oplossing voor je klacht te zoeken. Ben je het niet eens met deze oplossing? Dan treedt onze klachtenregeling in werking.