Opleiding Overheidscommunicatie

Programma

• Start met een online kick-off

• Gevolgd door een middag intervisie, waar je direct aan de slag gaat (op locatie)

• Zes bijeenkomsten op locatie, verzorgd door ervaren vakdocenten uit de praktijk (10:00 uur tot 17:00)

• Afronding met een livecase op locatie

De kern van het programma bestaat uit zes lesdagen met toonaangevende docenten. De opleiding start met een online kick-off, gevolgd door een middag waar we aan de slag gaan met intervisie. Gedurende de hele opleiding werk je (facultatief) aan gerichte opdrachten, heb je intervisiebijeenkomsten in kleine groepen van mededeelnemers en word je geprikkeld om extra inspiratie op te doen met lees-, kijk- en luistertips. De afronding is een livecase op locatie.

Je ontvangt het boek Overheidscommunicatie voor professionals geschreven door Guido Rijnja en Corine Hoppenbrouwers.

De docenten zijn stuk voor stuk vakexperts en koplopers. Zij dagen je uit om een volgende professionele stap te zetten. Zij delen enthousiast hun kennis en ervaringen met jou. Corine Hoppenbrouwers is als begeleider (en vraagbaak) aanwezig bij alle lesdagen van de opleiding. Zij legt verbinding tussen de verschillende thema’s en lesdagen en nodigt sprekers uit om aan te sluiten op eerdere kwesties of gespreksthema’s. Zij vult ook onderdelen van de opleiding in, zoals sessies waarin je de opgedane inzichten toepast voor je eigen praktijk.

Toepassing voor jouw eigen praktijk
Jouw eigen praktijk neemt een belangrijke plaats in: een gerenommeerd expert uit het vakgebied deelt in de ochtend van de lesdagen zijn of haar kennis, ervaringen en inzichten over het thema van die dag. In de middag pas je - onder begeleiding én met veel ruimte voor vragen en reflectie – de opgedane kennis toe op jouw eigen praktijk. Zo breng je de volgende dag al concrete resultaten mee naar je eigen praktijk, win-win! Kennisuitwisseling met de andere deelnemers, reflectie en intervisie verstevigen jouw leerproces. 

Drie samenhangende thema’s
Het programma is opgebouwd rond drie samenhangende perspectieven die samen het fundament vormen van professioneel handelen binnen een overheidsorganisatie:

• Democratie, bestuur en rechtsstaat: wat democratie vraagt en brengt.

• Contact en relatie met burgers/inwoners: hoe contact betekenis krijgt.

• Vakmanschap en succesfactoren: hoe jij van waarde bent.

Deze drie onderdelen versterken elkaar en bieden je een geïntegreerde verdieping van je kennis, vaardigheden en professionele identiteit.

Programma per onderdeel

Introductieblok: Leren doe je samen! 

Online kick-off
Tijdens deze online kick-off (van ca 1,5 uur) plenair en in kleine groepen maak je kennis met elkaar, met het programma en formuleer je je eigen leer- en ontwikkelvragen.

Intervisie
Kort daarna volgt een plenaire middag op locatie met een uitgebreidere inhoudelijke toelichting op het programma van de opleiding. En je gaat ook direct aan de slag met intervisie. Je leert de methodiek en hebt een eerste sessie in je eigen intervisiegroep. Jullie maken onderling afspraken over de frequentie en vorm waarin jullie de intervisie gedurende de opleiding vormgeven. Daarna starten de drie thema’s, totaal zes lesdagen, die in een frequentie van eens per twee à drie weken plaatsvinden. De opleiding eindigt met een livecase, een inspirerende dag waarbij je op een bijzondere locatie voor een opdrachtgever samen werkt aan een uitdagende communicatieopgave.

Thema 1: Democratie, bestuur en rechtsstaat: wat democratie vraagt en brengt | 2 lesbijeenkomsten op locatie
Lesbijeenkomst 1:    Het unieke van overheid: kaders en speelruimte.

Wat aanbod komt in deze bijeenkomst:

• Omschrijving    Wat maakt de overheid anders dan andere organisaties?

• Kaders,bestuurlijke verhoudingen, politieke dynamiek en maatschappelijke krachtenvelden.

• De rollen van overheden, hoe beleid tot stand komt en de instrumenten die daarbij horen.

‘s Middags maak je de vertaalslag naar jouw organisatie: wat betekenen de inzichten voor jouw dagelijks handelen?

Lesbijeenkomst 2:   Betekenisvol contact: van doelgroepen naar relaties.

De overheid staat voortdurend in contact met mensen met uiteenlopende rollen, belangen, behoeften, verwachtingen en perspectieven. Op deze dag verkennen we:

• Hoe maak je in dat veelkleurige speelveld betekenisvol contact en hoe blijf je in contact?

• Hoe maak je beleid begrijpelijk en besluitvorming navolgbaar?

• Hoe betrek je mensen bij maatschappelijke vraagstukken?

• Hoe ga je om met de spanning tussen individuele belangen en het algemeen belang? 

• Wat dit van jou vraagt: signalen uit de samenleving ‘tevoorschijn luisteren’ en verbinden met bestuur en beleid.

• Hoe je beleidsprioriteiten (leert) herkennen en daarop kunt aansluit. In de middag ga je aan de slag met de verandering die ontstaat als je in je aanpak en (communicatie-)oplossingen de relatie centraal zet in plaats van de doelgroep.

Thema 2: Contact en relatie met burgers/inwoners: hoe contact betekenis krijgt | 2 lesbijeenkomsten op locatie

Lesbijeenkomst 3: De tips en valkuilen van dialoog en participatie.

Wat aanbod komt in deze bijeenkomst:

• De vijf essenties van overheidscommunicatie: meedelen, meenemen, motiveren, markeren en verantwoorden

• Meenemen van je publieksgroepen: waarom participatie een bijzondere plaats inneemt, zeker bij complexe maatschappelijke opgaven.

• De groeiende verwachting: betrokkenen willen steeds vaker zelf invloed op besluiten die hen raken.

• Wat participatie laat slagen of stranden: aan de hand van praktijkvoorbeelden kijken we naar succes, maar ook naar vertraging, weerstand en teleurstelling.

• Een goede dialoog organiseren: welke randvoorwaarden zijn nodig en hoe verdeel je verantwoordelijkheden tussen overheid en samenleving?

's Ochtends lessen uit de praktijk, 's middags de vertaalslag naar je eigen opgave met concrete handvatten

Lesbijeenkomst 4: Complexe opgaven. Lenig schakelen tussen Factor C, CASI en dilemmalogica.

• Het speelveld: complexe opgaven waarin belangen, emoties, waarden en verwachtingen samenkomen.

• Eén methodiek is niet genoeg: lenig schakelen tussen strategie, gedrag en het overbruggen van spanningen wordt een onmisbare vaardigheid.

• Een actuele casus centraal: hoe maak je het verschil in een gevoelig dossier waarin draagvlak, vertrouwen, participatie en besluitvorming verweven zijn?

• Drie methodieken verdiept: Factor C, dilemmalogica en CASI, en waar elk van waarde is.

• De rode draad: steeds de aanpak kiezen die past bij de opgave, de betrokkenen en de fase van het proces.

Thema 3: Vakmanschap en succesfactoren: hoe jij van waarde bent  | 2 lesbijeenkomsten op locatie

Lesbijeenkomst 5: De professional: regie op rol, opdracht en positie.

Wat aanbod komt deze bijeenkomst:

• De druk op het vak: hoge verwachtingen, complexe vraagstukken en het idee dat communicatie overal een oplossing voor is.

• Het gevolg: je rent en holt, alles lijkt urgent, maar werk je wel aan de juiste prioriteiten en doelen?

• Jouw vakmanschap als houvast: kennis, ervaring, toewijding en een moreel kompas.

• Je professionele identiteit: hoe je die ontwikkelt, er binnen je organisatie over in gesprek gaat en haar inzet om meer regie en kwaliteit te krijgen.

• Waarde en verantwoordelijkheid: waar communicatie écht iets toevoegt, en hoe je aanspreekbaar bent op je afwegingen en resultaten.
  

Lesbijeenkomst 6: Het goede: wat is goed, wat voelt goed en wat doet goed?

Wat aanbod komt deze bijeenkomst:

• De kernvraag: wat is het goede om te doen? Werken voor de publieke zaak is waardevol en brengt verantwoordelijkheid mee.

• Het krachtenveld: persoonlijke waarden, professionele normen, bestuurlijke afwegingen en maatschappelijke belangen komen voortdurend samen.

• Meer dan processen begeleiden: bewust omgaan met de morele vragen en dilemma's die bij het vak horen.

• De ethische dimensie van je werk: de spanning tussen het mogelijke en onmogelijke, en wat het ongemakkelijke, ongewisse en onmisbare van de overheid van jou vraagt.

• Jouw ruimte en grenzen: waar kun je invloed uitoefenen, het gesprek aangaan of keuzes maken, en welke afwegingen vraagt dat?
  

In de Middag:
Afsluiting de opbrengsten van zes lesdagen op een rij, de rode draden en de lessen die jou en je werkpraktijk verder brengen.

Afronding: Livecase op locatie

De livecase is de afsluitende bijeenkomst van de opleiding. In deze laatste lesbijeenkomst rond je samen met je mededeelnemers de opleiding af. Een enthousiaste communicatieprofessional vertelt jou alles over haar of zijn ervaring vanuit de praktijk. Met elkaar (in groepjes) gaan jullie aan de slag met een actueel vraagstuk dat deze professional jullie voorlegt. Jullie aanpak presenteer je aan de livecase inbrenger en jullie begeleider/docent Corine Hoppenbrouwers. 

Resultaat

Je sluit de opleiding af met een certificaat dat van waarde is in het communicatievak. Veel communicatieprofessionals gingen je voor en hebben een Van der Hilst certificaat op zak.

Na afloop van deze opleiding:

• Begrijp je het speelveld van de overheid. Je betrekt bestuurlijke, politieke en maatschappelijke dynamiek bij je communicatievraagstukken. Maatschappelijke signalen weet je op te halen, te duiden en te verbinden met bestuur, beleid en uitvoering. 
• Bouw je aan duurzame relaties met alle betrokkenen. Je geeft participatie- en dialoogprocessen zorgvuldig vorm en belegt rollen en verantwoordelijkheden helder. 
• Ken je Factor C, CASI en dilemmalogica uit de praktijk. Je weet wanneer welke methodiek werkt en schakelt soepel tussen strategie, gedrag en participatie.
• Heb je een scherper beeld van je professionele rol, grenzen, verantwoordelijkheden en toegevoegde waarde. Daardoor geef je met meer regie en zelfvertrouwen richting aan je werk en advies.
• Herken en bespreek je professionele en morele dilemma’s. Je maakt waarden en belangen expliciet, voor jezelf en je organisatie. Dat leidt tot betrouwbare, navolgbare en betekenisvolle overheidscommunicatie.

Competenties waar we op focussen gedurende de opleiding

1. Begrijpen (overheid, context en samenleving)
2. Verbinden (mensen, belangen en perspectieven)
3. Handelen (strategisch, methodisch en professioneel)
4. Verantwoorden (ethisch, transparant en rolvast)

Typisch Van der Hilst

• Als je bij Van der Hilst een opleiding volgt kun je rekenen op persoonlijke begeleiding. In deze opleiding is dat in de vorm van een inhoudelijke ervaren begeleider: Corine Hoppenbrouwers. Zij beschikt, naast veel jaren ervaring in het communicatievak en in het communicatieonderwijs, ook over coachende vaardigheden.
• De docenten hebben net als de begeleider allemaal jarenlange ervaring in het communicatievak of zijn experts op een aanpalend terrein.
• Je werkt uitsluitend met herkenbare casuïstiek en voorbeelden uit de communicatiepraktijk.
• Van der Hilst is als opleider en competentieontwikkelaar top-of-mind bij communicatieprofessionals. Mededeelnemers werken net als jij in overheidsorganisaties of soms als adviseur bij een bureau gespecialiseerd in overheidscommunicatie of hebben daar belangstelling voor.

Twijfel je of deze opleiding de juiste keuze voor jou is? Plan een vrijblijvend gesprek met een van onze ontwikkeladviseurs. Je bereikt ons voor advies en/of praktische vragen op 033 - 450 50 00, info@hilst.nl of via de chatfunctie.