.svg)
AI in communicatie: gids voor communicatieprofessionals AI in communicatie: gids voor communicatieprofessionals
AI verandert ons werk ingrijpend. Het biedt nieuwe mogelijkheden om sneller en slimmer te werken. Maar hoe dan? Wat kan AI wel en wat niet? Hoe gebruik je het verantwoord? En vooral: hoe blijf je waardevol als communicatieprofessional? Van strategisch communicatieadviseur tot tekstschrijver, AI heeft invloed op onze manier van werken.
In deze gids geven we communicatieprofessionals inzicht in de mogelijkheden, valkuilen en verantwoordelijkheden van AI. Geen techno-optimisme of -paniek, maar een nuchtere verkenning van hoe mens én machine samen kunnen werken aan betere communicatie.
Deze ExplAIner, dé gids voor communicatieprofessionals met praktische handvatten voor de inzet van AI, is opgebouwd uit zes hoofdthema’s. Je leest wat AI betekent voor jouw vak, hoe je ermee aan de slag kunt, en waar je kritisch moet blijven. Praktisch, toepasbaar en met oog voor de menselijke maat.
Inhoudsopgave
1. AI-toepassingen in de communicatiepraktijk
Waar AI eerst vooral werd gezien als een speeltje voor tekst of beeld, groeit het nu uit tot een vaste partner in het werkproces.
Denk aan:
- AI als redacteur bij contentplanning, als meelezer bij beleidsteksten;
- of als sparringpartner bij het voorbereiden van een communicatiestrategie.
Steeds meer professionals ontdekken: AI helpt niet alleen sneller werken, maar ook anders denken. Als je kritisch blijft, natuurlijk.
-
Hoe AI jouw beste assistent wordt
Naar podcast'Als je hoort bij 70% van de communicatieprofessionals die de ontwikkelingen nog even aankijkt en nog niet experimenteert met AI mis je een hele hoop kansen. Je mist een AI om in te zetten als jouw beste assistent.'
Luister naar de volledige podcast met contentstrateeg Paul Gremmen vol tips over datagedreven communicatie en AI in jouw favoriete podcast app. -
Voor alle schrijvers: ChatGPT is je nieuwe beste vriend
Tips voor schrijversIn dit blog laat collega Liesbeth Dohmen zien hoe ChatGPT je schrijfmaatje kan zijn. Niet als vervanging van je eigen stem, maar als hulp bij structuur, inspiratie en finetuning.
Of je nu een artikel, nieuwsbrief of persbericht schrijft: met de juiste instructie (en een scherp oog) haal je meer uit AI dan je denkt. -
Waarom jij je als commprof moet verdiepen in ChatGPT
Naar blogToen ChatGPT nog vooral voor opgetrokken wenkbrauwen zorgde, was collega Lisette Kaptein al aan het testen, vergelijken en vooral: toepassen.
In dit blog neemt Lisette je mee in de kansen die ze als communicatieprofessional zag – en nog steeds ziet – in het werken met AI-tools. Geen grote beloften of technische hocus pocus, maar praktische inzichten uit eigen ervaring. Over hoe ChatGPT jouw werk kan verrijken, versnellen of verscherpen. En hoe je kritisch blijft in wat je eruit haalt.
2. Tools: welke AI zet je waarvoor in?
AI-tools zijn er in alle soorten en maten. Van slimme tekstschrijvers tot beeldbouwers, van zoekmachines tot data-analisten. Maar hoe weet je welke tool je waarvoor gebruikt? En welke past het beste bij jouw manier van werken?
We helpen je bij het kiezen én beoordelen van AI-tools en geven je praktische handvatten om er effectief mee te werken. Het gaat dus niet om de ‘beste’ tool aan te wijzen, maar om inzicht te krijgen in hoe je een tool inzet op een manier die jouw werk versterkt.
Zie dit hoofdstuk als referentie, als startpunt voor experimenten én als check op je eigen werkwijze. Zo ontdek je niet alleen welke tool bij je past, maar ook hoe je deze optimaal benut in je communicatietaken. Blijf daarbij kritisch: een tool is een hulpmiddel, geen wondermiddel. Jij bent en blijft de denker, de maker en de adviseur.
-
Creatief schrijven met AI: jij maakt het verschil
Schrijftechnieken en AIAls AI het snelle schrijfwerk uit handen neemt, kun jij je focussen op waar jij het verschil maakt: de toon, de insteek, de creativiteit. Want originele content ontstaat niet vanzelf en ook niet met alleen AI. Die ontstaat doordat jij slimme keuzes maakt. Ontdek dat er tientallen creatieve technieken zijn – en hoe je ze samen met AI toepast.
-
In 8 stappen naar een sterke prompt
CREATIEF geheugensteuntjeEen goede prompt schrijven is soms lastiger dan het lijkt. Dit CREATIEF geheugensteuntje helpt je stap voor stap om je opdracht aan een AI-tool concreet, relevant en bruikbaar te maken.
Download dit overzicht als je wilt weten:- Hoe je een snelle en concrete prompt formuleert;
- Welke elementen niet mogen ontbreken (van toon tot onmogelijk);
- Hoe je AI-tools betere output laat genereren met simpele oplossingen.
Kort, praktisch en gelijk toepasbaar in je werk!
-
AI-tools Cheat Sheet
Cheat sheetDeze compacte Cheat Sheet helpt je op weg met concrete toepassingen, handige prompt-tips en een overzicht van tools die écht iets toevoegen aan je communicatiepraktijk.
Download deze praktische Cheat Sheet als je snel wilt weten:- Welke AI-tool past bij welke taak?
- Hoe schrijf je een goede prompt?
- Waar moet je op letten bij gebruik van AI?
3. Trends: waar AI het vak van communicatie verandert
AI is niet alleen een tool. Het is een ontwikkeling die ons vak fundamenteel verandert. Niet van de ene op de andere dag – maar het schuift. Van hoe we informatie verwerken en strategie ontwikkelen, tot hoe we samenwerken en adviseren.
“We schuiven op van uitvoerder naar regisseur. Van doen wat gevraagd wordt naar mee-vormgeven aan wat nodig is.”
– Lisette Kaptein, ontwikkelmanager bij Van der Hilst Communicatie
In dit hoofdstuk zetten we de belangrijkste trends op een rij. Niet als toekomstmuziek, maar als richtingaanwijzers waar jij als communicatieprofessional vandaag al iets mee kunt. Want wie relevant wil blijven in het AI-tijdperk, blijft nieuwsgierig én kritisch.
-
Nieuwe rollen, nieuwe vaardigheden
Toekomstige beroepenDe opkomst van AI brengt ook nieuwe functies met zich mee. Deze functies vereisen een combinatie van technologie, communicatie én ethiek. Je hoeft geen techneut te worden, maar kennis van AI hoort er wél bij. De communicatieprofessional van nu wordt regisseur van technologie én betekenis.
We verzamelden met hulp van Perplexity ter inspiratie 20 opkomende functies in ons vakgebied. Sommige bestaan al, andere ontstaan de komende jaren.
Welke rol past bij jouw talenten? Waar liggen jouw kansen, waar ga jij van ‘aan’?
-
Mens én machine - zo blijf je relevant als communicatieprofessional
Naar artikelDe komst van AI roept vragen op. Niet alleen over wat er technisch mogelijk is, maar vooral: wat blijft mensenwerk?
In dit blog deelt Lisette Kaptein haar reflectie op de veranderende rol van de communicatieprofessional. Over verschuivende verwachtingen, nieuwe vaardigheden en de kracht van kritisch denken. Geen angst voor AI, maar een uitnodiging tot eigenaarschap, nieuwsgierigheid en vakmanschap.
Ontdek hoe jij relevant blijft – juist nu mens én machine samenwerken.
4. Ethiek verstandig omgaan met AI
AI-tools kunnen razendsnel helpen bij teksten schrijven, informatie samenvatten of brainstormen over een campagne. Maar hoe slim ze ook lijken - AI werkt niet vanzelf foutloos of onbevooroordeeld. In dit hoofdstuk gaan we in op de ethische kant van werken met AI. Want wie AI inzet, moet ook bewust omgaan met risico’s én verantwoordelijkheid nemen voor de keuzes die daaruit voortkomen.
Als communicatieprofessional werk je met invloed. Je woorden doen ertoe. Dat geldt net zo goed voor AI-gegenereerde teksten. Daarom is het belangrijk om stil te staan bij vragen als:
Wat klopt er van deze output? Wat ontbreekt? En wie of wat wordt mogelijk buitengesloten of benadeeld door dit antwoord?
-
Download de AI-checklist: zo hou je grip op kwaliteit en verantwoordelijkheid
FACTS en 3M downloadKlakkeloos de output van jouw AI-tool overnemen? Dat is geen slim plan. Superhandig hoor, AI. Het ondersteunt je bij allerlei communicatietaken en kan dingen van je overnemen. Maar jij blijft verantwoordelijk voor de (strategische) besluitvorming en de menselijke touch in je communicatie. Belangrijk dus, om de output van je AI-tool goed te checken. Maar hoe doe je nou zo’n controle? Met onze visuele checklist FACTS. Een handig ezelsbruggetje om output van AI te controleren.
5. Uitdagingen en valkuilen
AI biedt volop mogelijkheden voor communicatieprofessionals, maar het gebruik ervan is niet zonder haken en ogen. Juist omdat het zo snel gaat en de tools vaak slim en overtuigend lijken, is het belangrijk om alert te blijven. Waar ligt de grens tussen gemak en gemakzucht? Wanneer versterkt AI je boodschap – en wanneer verzwakt het juist de nuance?
In dit hoofdstuk staan we stil bij de risico’s én de verleidingen. Niet om je af te schrikken, maar om je bewust te maken van de keuzes die je onderweg maakt. We halen inzichten uit het blog Risico’s en valkuilen aan, en geven je praktische tips om scherp te blijven: ethisch, strategisch en vakinhoudelijk.
Want verantwoord werken met AI begint bij weten waar het mis kan gaan. Zodat jij het verschil kunt blijven maken – op een manier die bij jou en je organisatie past.
-
Lees dit wél: 10 AI-valkuilen die je werk ongemerkt beïnvloeden
AI maakt veel mogelijk, maar roept ook vragen op. In dit blog lees je waar communicatieprofessionals alert op moeten zijn bij het gebruik van AI – van bias tot privacy en van hallucinaties tot auteursrechten. Want wie AI inzet, moet ook de schaduwkant kennen.Lees het blog
